Новости России сегодня | 23.09.2022 09:01:23

Немного о работе в продажах

Когда-то давно было время, когда я работал в продажах в одном известном интернет-магазине. Продавал электроинструмент.
Сижу, работаю. Время – полчаса до конца рабочего дня. Ничего не предвещало, как говорится.
Внезапно – звонок. Звонит прораб (пусть будет Петрович) строительной компании, которую я курировал, как персональный менеджер.


#xAB;TsarScorpionov, спаси, помоги! Нечем работать! Рабочие простаивают, фирма им оплачивает время,а работать не могут – нет инструмента#xBB;
Я: Не вопрос. Приезжайте, забирайте. (оплачивать сразу не надо было. У этой фирмы была постоплата)
Петрович: да мне надо на объект доставить, а объект в 100 км от вашего склада. Позарез нужна ваша доставка! Инструмент нужен вотпрямзавтра!
Я: ЭЭЭ, стой. Рабочий день уже закончился. У нас заявки на доставку на завтра уже два часа назад перестали принимать. Завтра никак.
Петрович: Ну пожаааааалуйста! Мы же давно с вами работаем. Вы такая солидная фирма! Пойдите навстречу, ради будущего сотрудничества!


Я задумался. Клиент был не самый топовый по продажам, но и не днище полное. Середнячок. Работали с ними год. Оплачивали они своевременно. Нареканий не было. Сумма заказа выходила неплохая. Для выполнения плановых показателей будет не лишней.


Я: ладно попробую придумать что-нибудь.


Стал звонить на склад. Удалось договориться, что один из наших сотрудников на своей машине доставит груз.

Я: Петрович, о доставке на завтра я договорился, но за неё нужно будет заплатить отдельно.

Петрович: Хорошо, хорошо. Заплатим. Не вопрос. Главное - привезите.

Я, довольный, что всё удалось разрулить, ушёл домой. Неужели я правда думал, что всё будет так просто!
На следующий день мне поступает звонок от водителя: TsarScorpionov! Товар я привёз, а они мне деньги не хотят платить.

Я, чувствуя как пукан начинает разгораться, набираю Петровича:
Петрович, какого хуя мне говорят ты деньги не хочешь платить.
Петрович: а у меня денег нет

Я:что блядь значит нет?! Ты говорил, что заплатишь!

Петрович: Так я имел ввиду выставляйте счёт. Фирма оплатит

Я: какой ещё счёт! Ты вчера позвонил в конце дня. Где я тебе вечером найду юр лицо, чтобы счёт выставить? Конечно это частник и ему нужно отдать наличку!
Петрович:а у меня налички нет

Я положил трубку и выматерился. Вот пидор!


Звонит водила: Ну че? Я тащился 100 км в одну сторону и ещё столько же обратно. Кто мне заплатит? Договаривались о доставке с тобой. Плати тогда ты.
Я (сквозь зубы): Хорошо. Заплачу я. Отгружай товар этому гандону.

Я повесил трубку. Прикинул убытки. Бонусы от заказа даже в половину не покрывали стоимости доставки. Хоть плюс к плану получу.

Опять звонок от водилы: TsarScorpionov, а у них доверенности нет!
===========

Для тех кто не в курсе: Когда отгружаешь товар юр лица, у принимающей стороны должна быть доверенность от этого юр лица на получение товара. В противном случае могут сказать: а кому вы наш товар отдали? У него была доверенность? Значит хер знает кому отдали? Мы ничего не получили. Везите нам наш товар ещё раз
===========

Я опять набираю Петровича: Петрович, какогохера в чём дело?

Петрович: ах да, доверенности у меня закончились.

Я бросил трубку. Из пукана полыхало адское пламя. Вот, если б я не знал эту фирму, то сказал бы водиле везти всё назад.
Позвонил водиле: Отгружай им товар просто так. Не хочу больше ничего слышать об этом долбаном заказе. Потом с ними разберусь.

Думаете на этом всё закончилось? Да хрен там!

Через пару дней мне звонит директор этой конторы и начинает высказывать: недавно получали от вас товар. Так ваш водитель был агрессивен. Требовал деньги (каков негодяй!) в грубой форме.


Я сидел и еле сдерживался. Материться в трубку было нельзя. Звонки прослушивались. А так как компания моя очень дорожила репутацией, то я был обязан вылизывать жопу каждому мудозвону, который мне звонил. Не дай бог он на яндекс-маркете негативный отзыв оставит! Бывали случаи, когда за неосторожно сказанное слово менеджеров увольняли.


А директор между тем продолжал: Что вы за контора такая! Совсем не уважаете клиентов! МОГЛИ БЫ И ДОСТАВИТЬ БЕСПЛАТНО!
И вот тут пердак у меня просто рванул: а не пошёл бы ты в жопу директор! Не прихуел-ли ты!

Я сказал: Извините это больше не повторится.
И положил трубку. Конечно, блядь, не повториться. Хуй я ради вашей говноконторы теперь пальцем пошевельну.

Гори она в аду эта работа с клиентами!

Популярные товары